Gebruiksvoorwaarden
SIA LuraNex, REG. NR. 40203722456, Maatschappelijke zetel Riga, Plostu iela 24-39 LV-1057, hierna te noemen de online winkel, biedt de op de website beschikbare inhoud en levert goederen in overeenstemming met de hieronder uiteengezette gebruiksvoorwaarden.
1. Algemene bepalingen
Indien de consument goederen/diensten koopt via de website, wordt een dergelijke onderlinge overeenkomst beschouwd als een overeenkomst op afstand en is deze onderworpen aan de wetten van de Republiek Letland die overeenkomsten op afstand regelen, inclusief, maar niet beperkt tot, de "Wet op de consumentenbescherming" van de Republiek Letland, de "Regels betreffende overeenkomsten op afstand" van het Kabinet van Ministers van de Republiek Letland, enzovoort.
2. Aankopen doen
De prijzen en specificaties van de producten die in de online winkel worden verkocht, staan naast de producten vermeld.
Om een bestelling te plaatsen, voegt u de gewenste producten toe aan het winkelmandje. Vul alle verplichte velden in en kies de meest geschikte leveringsmethode. De totale kosten van de bestelling inclusief levering worden vervolgens op het scherm weergegeven. Voltooi de aankoop door te betalen.
3. Betalingsvoorwaarden
De betaalvaluta op de website is de euro. Aankopen kunnen worden betaald met de volgende betaalmethoden, aangeboden door het betaalplatform makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Letse internetbankbetalingen: Swedbank, SEB, Citadele en Luminor
- Visa/Mastercard kaartbetalingen
NB! Bij gebruik van de internetbankbetaalmethode, bevestig de bestelling en klik op de knop "Terug naar handelaar".
Persoonsgegevens die nodig zijn voor betalingen worden doorgegeven aan de gelicentieerde betalingsinstelling Maksekeskus AS.
Het contract treedt in werking zodra de betaling succesvol is overgemaakt naar de bankrekening van de webshop. Indien de bestelling om welke reden dan ook niet kan worden uitgevoerd, wordt de koper hiervan op de hoogte gebracht en wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving, terugbetaald.
4. Leveringsvoorwaarden
Producten worden geleverd aan de volgende landen: Letland, Litouwen, Estland. Gekochte goederen worden geleverd via: partner voor pakketautomaatlevering, koerierdienst. Alle kosten en belastingen die moeten worden betaald om de zending op de bestemming te ontvangen, zijn voor rekening van de koper. De verzendkosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd. De gekochte goederen worden binnen 2-10 werkdagen op het door de koper opgegeven adres geleverd. In uitzonderlijke gevallen hebben wij het recht de goederen tot 45 kalenderdagen te verzenden, waarbij de klant hiervan op de hoogte wordt gebracht.
5. Herroepingsrecht
De koper heeft het recht om de goederen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen te retourneren. (Afhankelijk van het product heeft de koper mogelijk geen verplicht herroepingsrecht, in welk geval de reden duidelijk moet worden vermeld en uitgelegd). Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien de koper een rechtspersoon is.
Om gebruik te maken van het 14-daagse herroepingsrecht mogen de goederen alleen worden gebruikt voor de beoogde doeleinden, de consument is verantwoordelijk voor het behoud van de kwaliteit en veiligheid van de goederen gedurende de periode van de uitoefening van het herroepingsrecht. Indien de goederen oneigenlijk worden gebruikt of beschadigd, onzorgvuldig worden behandeld tijdens het gebruik of indien de instructies niet worden opgevolgd, indien de originele verpakking van de goederen verloren is gegaan of indien de verpakking aanzienlijk is beschadigd, heeft de online winkel het recht het terug te betalen bedrag te verminderen in overeenstemming met de waardevermindering van de goederen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u contact op te nemen met de winkel in de sectie "contact" binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. De kosten van het retourneren van de goederen worden gedragen door het bedrijf.
De koper is verplicht de goederen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het versturen van het herroepingsformulier aan de webshop, aan de verkoper te retourneren. Na ontvangst van de geretourneerde goederen betaalt de webshop onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen, alle van de koper ontvangen betalingen terug op basis van de overeenkomst op afstand.
De Verkoper heeft het recht de betaling op te schorten totdat hij de Goederen van de Koper heeft ontvangen of een bewijs van teruggave van de Goederen. Indien de Koper een andere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste verzendmethode die door de online winkel wordt aangeboden, is de online winkel niet verplicht de extra verzendkosten te vergoeden.
De online winkel is niet aansprakelijk voor vertragingen in of niet-nakoming van verplichtingen, of andere vormen van niet-nakoming die zijn veroorzaakt door omstandigheden en belemmeringen die buiten de redelijke controle van de online winkel liggen.
De online winkel behoudt zich het recht voor om de verkoop van goederen te weigeren en de teruggave van goederen van de Koper te eisen, indien de prijs die in de online winkel wordt vermeld, aanzienlijk lager is dan de marktprijs als gevolg van een fout.
6. Consumentenrechten in geval van non-conformiteit van het product
De online winkel is verantwoordelijk voor de non-conformiteit van de verkochte goederen met de contractuele bepalingen of gebreken die zijn ontstaan binnen 6 maanden na de leveringsdatum aan de klant, of die aanwezig waren op het moment van levering, indien een dergelijke aanname niet in strijd is met de aard of het gebrek van het product. De koper dient de verkoper onmiddellijk, binnen 2 maanden na ontdekking, op de hoogte te stellen van de non-conformiteit van de goederen, d.w.z. een klacht in te dienen. De koper kan een klacht indienen door contact op te nemen met de online winkel via (luranex@gmail.com).
De online winkel is niet verantwoordelijk voor defecten die zijn ontstaan na levering van de goederen aan de Koper. Indien de gekochte goederen gebreken vertonen waarvoor de Verkoper verantwoordelijk is, heeft de Koper het recht om te eisen dat de gebreken aan de goederen gratis worden verholpen of dat de goederen worden geruild voor nieuwe goederen.
Indien de goederen niet kunnen worden gerepareerd of vervangen, betaalt de verkoper alle betalingen die de koper heeft gedaan op grond van de overeenkomst op afstand terug. De verkoper beantwoordt de klacht van de consument schriftelijk binnen 15 dagen.
7. Verwerking van persoonsgegevens van de koper
De online winkel verwerkt alleen de persoonsgegevens die de koper heeft ingevoerd bij het bestellen van goederen, zoals naam, achternaam, e-mailadres, etc.
De online winkel deelt persoonsgegevens met transportdienstverleners om de levering van goederen te garanderen.
Indien u uitdrukkelijk heeft ingestemd met het ontvangen van onze marketingberichten, inclusief nieuwsbrieven, kunnen wij u van tijd tot tijd informatie sturen over onze diensten en de nieuwste aanbiedingen. Voor dit doel kunnen wij uw e-mailadres verwerken dat u heeft opgegeven bij het aanmelden voor marketingcommunicatie. De Koper heeft de mogelijkheid om zich af te melden voor marketingberichten door ons hiervan op de hoogte te stellen via luranex@gmail.com
8. Procedure voor geschillenbeslechting
In zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, verbinden de Koper en de Verkoper zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen van de Republiek Letland in acht te nemen.
Partijen zullen alle geschillen die tussen de Verkoper en de Koper ontstaan, proberen op te lossen door middel van wederzijdse onderhandelingen of correspondentie. Indien het geschil niet via onderhandelingen of correspondentie kan worden opgelost, zullen partijen het geschil beslechten bij de rechtbank van de Republiek Letland, met inachtneming van de wettelijke bepalingen van de Republiek Letland. Geschillen tussen de Koper (consument) en de Verkoper kunnen worden voorgelegd aan het Centrum voor Consumentenrechten of de rechtbank van de Republiek Letland.
De koper heeft ook het recht om zich te wenden tot geschillenbeslechtingsorganen van de Europese Unie.